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GMail, maravilha ou pesadelo?

Já muito se tem falado do serviço GMail do Google. É com certeza, uma situação bem delicada.
Eu trabalho numa empresa que providencia serviços de email profissionais, entre outras coisas e constato que um serviço destes é uma machadada bem forte no mercado. Se será no bom ou mau sentido, apenas as acções que forem tomadas o podem definir.

Porquê esta euforia em relação a este tipo de serviço? Porque numa altura em que a tendência é de cortar em infraestrutura e manutenção dos serviços online gratuitos, surge um "gigante" do universo online com um serviço mega-poderoso e completamente... gratuito!

E como é isto possivel? Afinal, se eles o fazem, porque as outras empresas cobram mensalidades absurdas por isso? É muito simples. Tanto um serviço gratuito, como um serviço de pagamento, têm de lucrar com isso ou quando muito, pagar as despesas.
Numa empresa de pagamento de serviço profissional como a minha, cobra-se uma mensalidade para prestar um serviço com fiabilidade e apoio técnico constantes.
Já num serviço gratuito, terão de obter as suas receitas através da publicidade ou marketing nos serviços disponibilizados.
Ambas as situações são perfeitamente viáveis e comuns, mas muitas vezes, os utilizadores e vulgos "consumidores" da Internet não concebem tal situação porque estão mal habituados com a tónica de all-free.

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Isso não existe. De algum modo terá de se pagar por um serviço do qual está a disfrutar. É a lei do mercado aberto.

Um serviço como o do GMail vem lançar mais uma pedra no charco. Eu vejo-o com bons olhos, como vejo sempre qualquer produto irreverente e que traz algo inovador ao mercado. Fomenta uma melhor oferta de serviços e produtos.

Mas qual a diferença entre serviço gratuito, dos outros já existentes como o Hotmail e o Yahoo? Bom, ele está a anos luz dos concorrentes. Tem 1GB de espaço (é muita coisa mesmo) e um serviço bem eficaz de busca de mensagens nas suas pastas. Só assim faz sentido ter 1GB de mensagens online.

Mas nem tudo é um mar de estrelas. E qual é o busílis da questão?
Bom, o modo pelo qual o Google vai sustentar este serviço é à base de publicidade obviamente. Mas uma publicidade "gentil". Ou seja, sem banners nem botões animados e entediantes. Apenas texto como o normal do Google.

Parece muito bom, mesmo assim? E se eu disser que o modo como vão surgir esses anúncios, serão visualizados segundo as mensagens que recebes? Ou seja, o sistema Google vai vasculhar todas as tuas mensagens e enviar-te os anúncios mais dirigidos. Privacidade e Sigilo é coisa que não existirá nas contas gratuitas.

Mas esta é uma falsa questão. Nem nos outros serviços, as caixas de correio electrónicas são assim tão seguras. Na verdade, os intervenientes e provedores do serviço têm acesso a essa informação. Apenas estão restringidos segundo contractos de confidencialidade. Mas não inviabiliza um certo espianço.

Em resumo, eu até considero este novo serviço um ótimo produto. Irei ter com certeza uma conta lá, mas não será a minha conta profissional ou onde eu receba as minhas mensagens mais privadas. Há lugar para todos e este GMail será um activo muito interessante.

Publicado por sadangel em abril 13, 2004 02:36 PM